Dans la sphère entrepreneuriale, on ne parle désormais plus que de cela … Le Branding.
Cet anglicisme savant, qui exprime le fait de mettre en avant son entreprise de façon sexy est devenu la coqueluche des mots utilisés par les agences de communication.
Que l’on trouve cela ridicule ou pas, il n’empêche que la concurrence, elle, est bien réelle.
Il est devenu, aujourd’hui, indispensable de se démarquer de ses concurrents en créant une identité propre à ses produits ou services de même que par rapport à sa propre image personnelle au sein de l’entreprise.
Très bien, me direz-vous, mais « en tant que starter, je n’ai pas vraiment les moyens financiers de m’offrir les services d’une agence de communication ».
En effet, tous les porteurs de projets, indépendant.e.s, TPE, PME ne requièrent pas forcément des stratégies marketing digne de la campagne électorale de Donald Trump (et heureusement !).
Il existe tout un tas d’outils et de techniques peu couteuses pour vous permettre de vous lancer avec un minimum de visibilité et de cohérence dans l’image que vous allez véhiculer à vos futurs clients.
Et croyez-moi, vous pouvez avoir le produit/service le plus fantastique du monde à offrir, si personne ne sait qu’il existe, cela va être difficile de générer du chiffre d’affaires et de vivre de votre activité, voire de votre passion.
Les clés d’un Branding réussi
Pour vous aider, voici 3 points à prendre en considération afin de construire la base, les fondations de votre image de marque.
Ne la sous estimez-pas, elle marquera une empreinte mentale dans la tête de vos clients. À l’instar de votre carte de visite oubliée dans un tiroir.
1. Cohérence graphique
Il est important de construire un « look » à votre projet/entreprise/activité.
Tel un.e styliste, tout doit être mis en œuvre pour que l’entreprise soit reconnaissable au premier coup d’œil. Pensez à définir une charte graphique pour vos supports de communication.
Logo, typographie originale, couleurs prédominantes, photos de qualité professionnelle, etc… Tous vos documents, depuis vos cartes de visites jusqu’à la signature des mails devront porter les mêmes caractéristiques, le même message véhiculé par votre entreprise.
Pour les débordés ou les graphismophobes, demandez de l’aide à un consultant spécialisé si le budget vous le permet.
Si pas, vous pouvez toujours commencer par utiliser l’outil www.canva.com.
Cet éditeur graphique vous propose une pléiade de modèles, déjà prêts à l’emploi, pour tous les supports de communication dont vous rêviez. Vous pouvez également les modifier et les personnaliser à souhait en un tour de main. En effet, l’éditeur est très intuitif et rapide à la prise en main. Un jeu d’enfant, donc, pour créer votre identité graphique ! Et en bonus, c’est gratuit !
2. Simplifier votre lisibilité
Quand on atterrit sur le site web ou les réseaux sociaux de votre entreprise, vous n’avez qu’une seule occasion de faire une première bonne impression.
C’est pourquoi, il est indispensable que vos activités, vos offres, vos valeurs soient instantanément identifiables par le client. Il est inutile d’étaler votre savoir, votre expertise ou de votre culture comme on étale de la confiture.
Soyez humbles, soyez directs. Adressez-vous plutôt à votre client plutôt que de parler de vous.
Faites preuve d’altruisme, proposez-lui simplement une solution au problème qu’il est venu résoudre en contactant votre entreprise.
Rien ne sert, non plus, d’utiliser des mots savants ou du jargon propre à votre domaine d’activité. Les clients ne recherchent pas un cours de science mais bien quelqu’un à qui il peuvent faire confiance pour régler leur problème ou combler leur besoin.
Partez du principe qu’un enfant de 12 ans doit comprendre votre message aussi limpidement que possible et vos clients en feront automatiquement autant.
3. L’écosystème de votre communication
Vous devez alimenter de manière régulière plusieurs canaux de communication pour que la visibilité de votre activité prenne plus d’ampleur.
Il ne suffit plus, aujourd’hui, d’imprimer des cartes de visites et de distribuer des prospectus dans des endroits fréquentés. Les pubs TV, radio et d’affichage, ont aujourd’hui un retour sur investissement de plus en plus bas. Et elles sont souvent hors de prix !
Mais miracle, internet est apparu et nous ouvre les portes d’une visibilité plus maitrisée et moins onéreuse (quoique). Avec la possibilité de créer une communauté, un engagement fort et un lien de confiance entre votre entreprise et ses clients par le biais des réseaux sociaux.
Le minimum syndical aujourd’hui, pour démarrer son activité et être crédible dans sa communication, est d’au moins publier une page Facebook dédiée à l’activité. C’est gratuit, facile à mettre en place et cela vous permet d’exister aux yeux de vos futurs clients et même de vos concurrents.
Posez-vous la question lorsque, vous-même, vous êtes à la recherche d’un nouveau restaurant pour diner ?
N’avez-vous pas, vous-aussi, ce réflexe d’aller scruter les infos, les photos et les avis des autres clients pour vous faire une idée de l’établissement que votre collègue vous a recommandé ?
Oui, nous sommes tous devenus des espions en quête de confiance et de satisfaction pour combler nos besoins. Vos clients aussi.
Alors, mettez-vous toujours à leur place pour déterminer la meilleure façon de communiquer avec eux.
Privilégiez la qualité à la quantité. Être visible, c’est bien mais l’être où votre cible clientèle ne se trouve pas n’a pas beaucoup d’intérêt et pourrait même parfois vous desservir. Choisissez les canaux de communication qui sont les plus appropriés à votre activité.
Une entreprise de construction aura plus de chance de trouver son audience avec un site internet et un page Facebook que sur Twitter. À l’inverse, un journaliste freelance aura plus de chance d’être présent sur Twitter et Medium que sur Instagram et Snapchat.
De même, pensez aux centres d’intérêts de vos clients, où se trouvent-ils ? Les vieux boomers sur Facebook ? les jeunes modeuses sur Instagram ? Les enfants sur TikTok ? Il n’y a pas de science exacte.
Explorez par vous-même toutes les plateformes et installez-vous uniquement sur celles qui sont pertinentes par rapport à votre activité et surtout où se trouve votre cible clientèle.
En conclusion, avant de démarrer votre activité, réfléchissez aux points que nous venons d’énumérer pour construire la colonne vertébrale de ce qui sera l’image de votre entreprise.
Si vous n’y parvenez pas par vous-même, pensez à consulter un spécialiste en marketing ou en communication … ou mieux, venez-nous rencontrer chez jecréemonjob.be. Nous dispensons des formations sur le sujet et nos conseillers seront ravis de vous orienter dans la direction qui mettra le plus en valeur votre future entreprise.
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Voilà qui est très clair et pragmatique
J’ai souvent le problème de retrouver sur le net les infos claires et directes sur des sites d’entreprise qui sont inintéressants
Bravo
Article très intéressant pour un réel démarrage professionnel comme indépendant. Toutes mes félicitations pour cet article de grande envergure. Rien n’a été oublié